Hur man gör ett jobb hos Zappos – Karriärrådgivning

Varje tjej har upplevt en shoppingkris. Det hände mig när jag var dagar ifrån en väns bröllop och hade fortfarande inte rätt skor för min klänning. Online sko shopping ger mig vanligtvis ångest – vad händer för högt, bredden är för smal och jag känner inte till min storlek i ett visst varumärke? I en seriös nypa loggade jag in på Zappos.com och beställde 5 olika skor i 3 storlekar, bara för att vara säkra. De kom fram nästa dag (gratis frakt!) Och jag kände mig som Cinderella när jag slängde på ett par svarta klackar med ett tunn ankelband och de passade precis rätt. Den bästa delen? Jag hade 365 dagar – ett helt år – för att återvända de jag inte bär, inga frågor, fångster eller undantag.

Tony Hsieh och Nick Swinmurn grundade Zappos tillbaka 1999 med filosofin att bra kundservice är viktigare än själva produkten. De två entreprenörerna splittrade tidigare accepterade normer för kundupplevelse och introducerade ett 24/7 lager med 365-dagars returrätt. Dessa idealer ringer fortfarande sant idag. Zappos anställda levererar inte bara designerskor, handväskor, tillbehör och kläder – de levererar lycka.

Lycka är en viktig del av företagets arbetsplatskultur. Anställda får 40 procent rabatt på platsen, har tillgång till ett fitnesscenter på plats, ett tupprum, fria sallader, smörgåsar och snacks. Berättelser om festliga, men knäppa arbetsplatshändelser som Tutu Tuesday (ja, alla är en tutu) är legendariska. Låter som en bra plats att jobba, eller hur? I samverkan med socialt rekryterande firma Jobvite talade vi till Zappos rekryteringschef Michael Bailen om hur man anställdes. Här är hans fem tips:

1. Utforma en interaktiv resumé.

Vi älskar absolut kreativa sätt kandidater visa sina färdigheter. En kandidat byggde en portfölj online i form av ett Super Mario-spel och en annan byggde ett resumé som såg ut som en Googles söksida. Vi älskar också videobildbrev. Det är ett unikt sätt för en kandidat att visa vem de verkligen är. Min favoritvideo innehöll en Zappos sång där kandidaten var huvudsångare, trummis, basist och gitarrist. En annan var en dramatisk flytta trailer om kandidatens liv. Vissa människor går överst och deras inlämningar är sjukliga. Kom ihåg att vårt kärnvärde är “Create Fun and a Little Weirdness.” Men var inte snällig-konstig.

2. Bli en Insider.

I stället för att söka jobb, tillåter vår karriär webbplats kandidater att introducera sig till en hel avdelning och bli vad vi kallar en Insider. Kandidaten kan träffa nuvarande personal via webinars och diskussionsgrupper, snarare än att tillämpa på en viss position. Då, i back-end, kommer våra rekryterare att para ihop Insiders med potentiella roller. Det tar i grund och botten och smärta av att söka jobb.

3. Förbättra dina ansiktsigenkänning färdigheter.

Vid inmatning av Zappos interna datorsystem, får anställda en medarbetares bild och uppmanas att identifiera den personen. När de svarar kan anställda läsa sin kollegas bio för att lära sig mer om sina lagmedlemmar. Det är ett sätt att vi kan mäta hur anslutna Zappos anställda är. Medarbetare som känner sig mer anslutna och integrerade på arbetsplatsen är lyckligare och mer produktiva. Vi har roliga spel och andra verktyg så att vi kan samla in data som signalerar företagets känsla, glädje och anslutning.

4. Sluta tänka på balans mellan arbete och liv.

Vi tror på arbete / livintegration – du borde ha en bra stund på kontoret. Vår 276 500 kvadratmeter campus har en bistro, kafé, yoga studio, takdäck och bordtennisbord. Det finns alltid någonting som händer från familjen picnics, till talangshows, till pyjama dagar.

5. Känn din temansång.

När vi träffas frågar vi dig vilken låt du vill spela i bakgrunden när du går in i ett rum. Vara kreativ!

Loading...