Estée Lauder ponavlja izdelke po CEO se opravičuje za napačne reklamne oglase

V sredo, WWD poroča, da je glavni izvršni direktor podjetja Estée Lauder Fabrizio Freda na klic z analitiki spustil bombo: “Nedavno smo izvedeli, da je nekaj testiranja, povezanih z določenimi izdelki, oglaševalske trditve že nekaj časa namerno spremenila majhna skupina zaposlenih.” Nadaljeval je: “Žal nam je, da se je to zgodilo in v to odgovornost prevzamemo popolno odgovornost.” Ni popolnoma jasno, kaj se je zgodilo in kaj bo blagovna znamka počela o tem, tako Allure se pogovarjala z Alexandra Trower, izvršnim podpredsednikom globalnih komunikacij pri Estée Lauderju, da bi dobili pojasnila o vrstah zahtevkov, na katere se nanaša družba, in kaj lahko pričakujemo.

“Pomislite na senco za oči in pomislite na trditev, ki bi lahko bila v spletnem oglasu, ki pravi, da zagotavlja 12-urno pokritost s pokrivanjem. Preizkušanje stvari bo pokazalo, ali da je dejansko 12 ur ali pa je dejansko 14 ur, ali morda je osem ur, “je dal lopar Allure kot primer.

Močno poudarja, da ljudem ni treba skrbeti za varnost katerega od svojih najljubših izdelkov. “Ne gre za formulacijo in ne gre za sestavine, ampak resnično vprašanje, ki se nanaša na reklamne trditve. Izdelki, ki jih naši potrošniki poznajo in ljubijo, nikakor ne vplivajo na varnostno perspektivo.”

Glede na to, na katere trditve vpliva ta pregled, bi to lahko vplivalo na več blagovnih znamk v okviru dežnika Estée Lauder – portfelj vključuje znana imena, kot so M.A.C., Smashbox in Origins. Vendar pa “ne vključuje dišav in ne vsebuje naravnega oskrbe za nego las”, pojasnjuje Trower. “Blagovne znamke, kot je Clinique, ne vplivajo na alergijsko testirano 100-odstotno obarvano brez vonja našim potrošnikom. Ne posega v nič s trditvami o zaščiti pred SPF in nič ne vpliva na zdravljenje z aknami in psom. ” Oglašene trditve o drugih vrstah izdelkov za nego kože, ličila in nege naravnega las so očitno tiste, ki se ponovno pregledujejo.

“Resnično želimo zagotoviti, da najprej pregledamo naše vrhunske izdelke. Če bomo morali narediti kakršnekoli spremembe, bomo to čim prej začeli delati. Ko bomo to storili, bomo spremenili te zahteve za oglaševanje in mi” To bom naredil na podlagi, “pravi. “V bistvu delamo 24 ur na dan s hitrostjo, skrbnostjo in veliko skrbjo.”

In medtem ko so nekateri izdelki, ki jih imate, morda oglaševali z nepravilnimi zahtevki, jih je izpostavil, da je “to je vprašanje, ki se je zgodilo v preteklosti.” Poleg prizadevanj blagovne znamke, da ponovi in ​​posodobi vse zahtevke, pravi: “karkoli, kar danes zaganjamo, gremo naprej – vsak posamezen od teh reklamnih trditev – imamo dovolj podatkov, ki so pravilni.”


Preberite več o nekaterih drugih izdelkih Estée Lauder:

  • Frederic Malle se na njegovem vonju sliši z Alberom Elbazom
  • Kateri Tom Fordovi fantje in dekliški šminkarji ste?
  • Nov vonj Tory Burch ima najslajšo zgodbo zadaj

Oglejte si 100 let zdravljenja z aknami:

Sledite Marci na Instagramu in Twitterju ali se naročite na Allurejev glasnik za dnevne lepotne zgodbe, ki ste jih dobili neposredno v mapo »Prejeto«.