Паиал Кадакиа ексклузивни интервју о степању од ЦлассПасс-а

Шема боја уреда ЦлассПасс у Нев Иорку доминира трепавица трепавица. Појављује се на ногама стола, љуљачким столицама и логотип компаније, формираним од везица. Оснивач, Паиал Кадакиа, наслања се у модни предњи лоби како би се представио, блистајући осветљени осмех испод дугачке, преклете косе. Цијели ефекат је заслепљен.

Желео је да разговара о будућности ЦлассПасс-а, али желео сам да причам о прошлости: након метеорског пораста статуса култног фаворита као услуге фитнесс-а за миленијале широм земље (компанија је резервисала више од милион часова у 2014. години ), ЦлассПасс је прошле године подигао своје цене скоро 200 процената, што је довело до беса међу клијентелима и, можда, и не директно – одласком Кадакије са највише руководеће позиције компаније.

На догађају убрзо након објављивања повишица цена, Кадакиа је рекла да је узнемирена због реакције. Она и даље стоји иза потеза. “Никад се не осећам лоше, не можете се осећати лоше – морате само да донете најбољу одлуку у тренутку када сте и да будете као, то је одлука у коју верујем”, каже она сада. “Међутим, доносите одлуку. Најгора ствар коју можете учинити је да седите и да не радите ништа, зар не?”

“Никад се не осећам лоше. Не можете да се осећате лоше – морате донети најбољу одлуку у тренутку када сте у њему и будите као, то је одлука у коју верујем.”

Та дефинитивна инерција је оно што је Кадакију довело овде на прво место. У 2011. години, она је тихо прикупљала новац за своју идеју сијалице – фитнес сервис који је корисницима омогућио не само једну теретану, већ и све најбоље вежбе за вежбање у овој области – на страни њеног “стварног” посла у Варнер Мусиц Група кад јој је ментор рекла да ако Кадакиа није веровала у њену идеју како би је наставила са пуним радним временом, она није вредела улагања. “Од тог дана, 11. фебруара 2011. године, никада нисам погледао уназад. право напред “, каже Кадакиа. “Идем по свако на разред.”

Компанија је званично покренута 2013. године, пружајући корисницима могућност да експериментишу са свим различитим врстама вјежбања, хип-хоп плесом, Пилатесом – уз велики попуст од цијене студијске наљепнице. Фитнес ентузијасти су се приближили бренду. До 2016. године компанија је процењена на скоро пола милијарде долара.

Али прошле године је било тешко за стартуп. Они су повећали месецно неограничено чланство од 99 до 125 долара у јулу 2015. године, а затим на 190 долара за кориснике у Нев Иорку у априлу 2016. године, пре него што коначно напусте неограничени модел укупно седам месеци касније (најјефтинији пакет сада износи 45 долара за три класе). Реакција клијента је била брза.

Али Кадакија је гледала како модел компаније постаје неодржив од свог оснивања. Према Фаст Цомпани-у, пропуштени интерни документи показују да је у 2015. години пословање имало проблема са уносом прихода. “Покренули смо неограничено и то је било одлично и одлучили смо се задржати. Ангажман је наставио да расте, људи су све више радили, покушавали више студија, више људи се придруживало”, каже она. “С обзиром да смо толико порасли и искуство са производима било је боље, да ли би људи били у реду са [повећањем цене]? Да ли ће производ и даље имати раст и виралитет?” Кадакиа се чуди. “Почели смо да тестирамо те пакете, и они су феноменално добро”.

Кадакија верзија догађаја повлачи било који сугестију да купци можда неће бити упућени да плате више новца за мање производе. У ствари, ЦлассПасс је открио да је изгубио 10 процената својих корисника због повећања цене. Али, када је притиснут о друштвеном медијском бесу прошле године, Кадакијев осмех не сломи. “Да, мислим, нећу да га ставим у шећерну капу”, каже она. “Ја сам направио производ да инспиришем људе, тако да то није сјајно. Верујем да је то невероватан производ, мислим да ангажовање на њему говори за себе”.

слика

Кадакиа, крајње десно, појављује се на панелу за Реебок у априлу 2016. године (са леве стране) глумица Мегхан Маркле и спортиста издржљивости Амелиа Бооне.
Гетти Имагес

Она је објавила вијест о промени претплатничког модела корисницима у е-маилу 2. новембра 2016. године. “Морам да пишем ту е-пошту … Волео бих да могу да имам – и још увек желим – да могу само да покажем људима о чему ће производ бити изгледају за годину дана или двије године, јер смо зато то урадили, биће веће, биће боље, достићи ће милионе људи “, каже она са ентузијазмом. “Знам у мом срцу да ће производ бити бољи, а ја бих могао написати ту е-пошту и желео сам то пренијети, али знам да док га људи не користе, неће их у потпуности видети”.

Уместо да гледа реакције на Твиттер-у, Кадакиа се сахранила на састанцима. “Тог дана сам провела у циљу иновације производа, јер сам ја, најбоља ствар коју данас могу да урадим је пронаћи начин да вратим”, каже она. Многе од тих иновација већ су извучене: чланови сада могу да се похвале у удобности својих кућа путем видео-на захтев и иду у своје омиљене студије више од три пута по циклусу.

“Пошто сам написао ту е-пошту … Волео бих да могу само да покажем људима како ће производ изгледати за годину дана.”

Ипак, у марту, ЦлассПасс је објавио да Кадакиа замењује улогу са својим колегом Фритзом Ланманом: Ланман је именован за извршног директора, док је Кадакија постао извршни директор. Тај потез је уследио након неколико месеци гласина да је Кадакија срушена, а неки извори говоре Бусинесс Инсидер-у да је “ефективно престала да буде ЦЕО” већ прошлог лета.

“Почео сам да преузмем више оперативне улоге, а ово је била неусклађеност наслова”, рекао је Ланман заФортуне у марту. “Директор је требало да буде оператер, а извршни председник требало је да буде особа која руководи кључним стратешким пројектима, тако да смо само променили наслове јер смо органски еволуирали на ово место.”

Кадакиа паузира на питање како се осјећа о оптици: 34-годишња жена у вођству у боји води 35-годишњи бели мушкарац. “Најбоље што могу да урадим је да изградим успешну компанију и наставим са иновацијом и бити у праву улогу у коју желим да будем. Ако то не радим, нисам сигуран. То је мени најважнија ствар “, каже она. “То је знање о себи ио чему сте добри. Жене, мушкарци – било ко може бити све што желе бити.”

Тако сам узбуђена да постанем извршни предсједник @цласспасс-а и да ми дугорочни партнер и драги пријатељ @фритзанити постану наш ЦЕО. Блог пост у мом био! #теамцласспасс #еверилифефуллиливед #летсдотхис

Пост који је поделио Паиал Кадакиа Пујји (@паиал)

Адвертисемент – Наставите читање испод

Какве су њене мисли о недавним несрећама других покретачких фирми које су водиле жене, попут НастиГал или Тхинк? “Можете се ухватити у ту буку”, каже она. “Осећам се захвалан што сам жена, изградио сам производ за пуно женки који су били више овлашћени у свом животу, али као … могао сам бити означен цео дан, сви могу. Видите то као нешто што вас ограничава , или сте само као “Ја сам без етикете.” Прије сто година, мушкарци су отишли ​​на посао, жене нису заправо. Сада се то променило. Само нам треба свет да дохвати. “

Паиал Kadakia

Кадакиа, тачно, са оснивачем Насти Гал Софијом Аморусо
Гетти Имагес

Док свијет ухвати, Кадакиа је заузета. “Стартупови су тешки, али држите позитиван став, јер верујете у оно што градите”, каже она. И поред недавних препрека у ЦлассПасс-у, Кадакија није престала да верује. Свет никада неће видети њен зној.

Пратити Марие Цлаире на Фацебооку за најновије вести о целебу, савете за љепоту, фасцинантне читаче, видео из живог снега и још много тога.