Федерица Марцхионни оф Ландс ‘Енд објашњава тај контраверзни наслов књиге Глориа Стеинем

У фебруару 2015, италијанска Федерица Марцхионни, бивша шефица компаније Долце & Габбана УСА и виши потпредседник Феррарија, проглашена је за извршног директора Ландс ‘Енда. Њен задатак: Подигните стил количника бренда најпознатије по коријенима каки и цанвас. У фебруару прошле године запалила је огромну ватру која је приказала легендарну феминистичку и отворену заговорницу Глориа Стеинем у прољећном каталогу Ландса. (Овај потез је љутио конзервативне купце бренда.) Сад, она дели њену страну приче и друге лекције које је изумрала као модни прекидач.

Моја мисија за крај “Крај је изградња значајног глобалног бренда живота. Управо смо покренули нашу колекцију Цанвас овог пролећа. Дизајниран је у Америци и развијен у Италији. То је линија која апелује на млађег, више модног потрошача, и чини Ландс ‘Енд робуснијим. Деца су са нама док нису око 12 или 13 година, али се онда не враћају нама док не буду родитељи. Мајке које купују за децу не купују толико за себе. Тако сам рекао: “Вау. Можемо направити нешто да се позабавимо бази корисника коју већ имамо, али онда проширити.”

Наш оснивач је користио каталог како би купцима пружио информације о више него само нашим производима. Зато смо одлучили да направимо низ интервјуа са људима који су укључени у важне узроке. Желели смо и Опрах и Дерек Јетер. Наша намјера је била да имамо различите гласове који представљају различите ствари.

Једна од највећих тема у свету сада је равноправност жена. То је нешто што узимам лично. Као извршни директор ме питам: “Шта носиш?” – да ли икада постављају ово питање људима? Дакле, једино у виду једнакости жена, имали смо прилику да Глориа Стеинем у каталогу носи Крај Енд као први у низу. Свако у компанији је био задовољан са тим.

Каталог је изашао у петак. Почетком следеће недеље, схватили смо да постоји проблем. Људи су изашли веома снажно против нас на Фацебооку, рекавши: “Ох, ви сте за абортус.” То никада није било намерно – нисмо ни помињали абортус. Долазим из Рима и знам цркву. Преузели смо став да подржимо женску равноправност. Били смо изненађени. Нико се није осећао добро око тога.

Како се то догодило, морала сам да одем у Калифорнију да одржим говор на Универзитету Станфорд. Покушавао сам остати фокусиран и припремити се за разговор, који је иронично био перфекционизам. Увек говорим да савршенство не постоји. Изврсност је довољно добра. Била је то добра лекција за себе.

Наши купци су нам рекли да функција [Стеинем] није нешто што су ценили. Нисмо нам намјеравали никога увредити, па смо одлучили да узмемо интервју на нашу веб страницу и извинимо извињење. Ово је изазвало људе на другој страни расправе о абортусу. Али, опет, нисмо намеравали да покренемо то питање.

Људи кажу: “Па, извинили сте се, па сте кукавица.” Извињење није слаба. Извињење је добро. Извињење је снага. Извињење је храбро. Изговарајући жаљење, не кажем да не подржавам жене – то је друга ствар. Наш циљ био је подизање свести о равноправности жена. И то смо урадили.

Нисам био очигледан избор [за крај крај]. Одрастао сам у Италији у врло малом селу под називом Санта Севера. Али први пут када сам отишао у штаб “Крај” у Додгевилле, у Висконсину, било је као да идем кући. Сви изгледају као моја породица. Мој рођак, мој ујак. Сви врло добри људи којима можете потпуно веровати и можете их волети.

Ја сам самопроизведена особа, прва у мом селу да завршим факултет. Морао сам бити јак. Почео сам своју каријеру у мобилном телефону, радим за Самсунг и Ерицссон. Упознала сам дизајнера [Доменицо] Долце и [Стефано] Габбан случајно, у авиону. Кад сам рекао свом шефу да сам отишао да радим за њих, рекао је: “Ви играте руски рулет са својом каријером!” Али ипак сам ишла по то.

Радила сам свој пут у италијанском свету. Првог дана у Феррарију сам био једина жена на састанку одбора, а председник је питао: “Ко је та жена ?!” На крају је било невероватно искуство. Ја сам био глава свега што није било каравана, бицикала, играчке, сатови – преговарачки договори са извршним директором других брендова.

[Стеинем полемика] није први ударац који сам доживео у својој каријери. Не да сам навикла на то, али могу рећи да сам то искусила. Мој приступ је да останете мирни у тренутку и будите близу мојих људи – заједно сте јачи. Али нисам био забринут за себе. Бринула сам се за свој народ.

Сервис за купце је у срцу Ландс Енд. Знао сам то пре него што сам постао извршни директор јер сам ја био клијент. Купио сам школске униформе тамо и увек сам био импресиониран. Чак иу овом онлајн времену, Ланд ‘Енд бесплатан број је један од најважнијих делова нашег пословања – и једна од ствари на које смо највише поносни. Осећао сам се разореним за тим за купце јер су они били на телефонима, и никада се нису суочили са оваквом кризом. Напустио сам Калифорнију и узео је црвене очи у Висконсин да будем са њима и обавестио их да ћемо то проћи заједно.

Прошло је неколико мјесеци. Не бих рекао да смо још изван олује, али мислим да смо ван врхунца. Наш тим се састао. Сада ме виде као једног од њих. То сте добили када поделите такав проблем. Па чак и ако још увек имамо критичаре, знамо да имамо срце. Ми можемо све учинити.

Овај пролеће, под Маркионијевим правцем, Ланд’с Енд је развио нову спортску линију, храбар корак напред за бренд базиран на Висцонсину:

1. Блуе Бра Топ, $ 59; 2. Панталоне, 65 долара; 3. Бра Топ 55; 4. Шортс, 49 долара; 5. Тенисице, 60 долара; сви доступни ланденд.цом

Коса: Елоисе Цхеунг у Кате Риан Инц за Аведа

Шминка: Тхора у Кате Риан Инц за Цханел Роуге Цоцо

Овај чланак се појављује у јулском издању Марие Цлаире, сада на новостима.